Garantie

Garantie-informatie

Bij Rodent Shield staan ​​we achter de kwaliteit van onze producten. Alle Rodent Shield schrikdraadapparaten en Shield Barriers worden geleverd met 2 jaar fabrieksgarantie vanaf de aankoopdatum.

Deze garantie is bedoeld om u gemoedsrust te geven. Mochten er toch gebreken optreden die te wijten zijn aan materiaal- of fabricagefouten, dan werken wij met u samen om een ​​passende oplossing te vinden.

Wat de garantie dekt

  • Fouten of gebreken in de productie.

  • Gebreken bij normaal gebruik die optreden binnen de garantieperiode van 2 jaar.

  • Afhankelijk van de aard van het probleem kunnen wij:

    • Vervangende onderdelen leveren.

    • Bied technische ondersteuning of advies om het probleem op te lossen.

Wat u nodig heeft voor garantieclaims

Om een ​​garantieclaim te kunnen verwerken, dient u het volgende te verstrekken:

  • Het originele bestelnummer van uw aankoop (een aankoopbewijs is hiervoor noodzakelijk).

  • Een duidelijke beschrijving van het probleem.

  • Er kunnen ook foto's of video's worden opgevraagd, zodat we het probleem snel kunnen identificeren.

Zodra wij uw claim hebben ontvangen, zal een van onze teamleden de zaak beoordelen en contact met u opnemen over de vervolgstappen.

Wat de garantie niet dekt

Deze garantie is niet van toepassing indien de gebreken of schade het gevolg zijn van:

  • Verkeerd gebruik, nalatigheid of onjuiste installatie.

  • Het niet opvolgen van de productinstructies of veiligheidsrichtlijnen.

  • Wijzigingen of aanpassingen aan het product zonder voorafgaande toestemming van de fabrikant.

  • Schade veroorzaakt door externe factoren (bijvoorbeeld binnendringend water, stroompieken, onopzettelijke schade, ongedierte dat de apparatuur buiten het beoogde gebruik hindert).

Reserveonderdelen en vervangingskosten

Als een defect buiten de garantie valt (bijvoorbeeld in geval van verkeerd gebruik of onopzettelijke schade), kunnen de kosten van reserveonderdelen, vervangende apparaten en verzendkosten aan de klant in rekening worden gebracht . In dergelijke gevallen zullen we altijd een duidelijke prijsopgave doen voordat we overgaan tot reparatie of vervanging.

Belangrijke opmerkingen

  • Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper.

  • Indien blijkt dat het product niet meer te repareren is en vervanging niet mogelijk is, kunnen wij naar eigen goeddunken alternatieve oplossingen aanbieden.

  • Deze garantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten.