Garantie

Garantieinformationen

Wir bei Rodent Shield stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Alle Rodent Shield Energizer und Shield Barriers werden mit einer zweijährigen Herstellergarantie ab Kaufdatum geliefert.

Diese Garantie soll Ihnen Sicherheit geben und gewährleisten, dass wir im Falle von Mängeln aufgrund von Material- oder Verarbeitungsfehlern mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine geeignete Lösung zu finden.

Was die Garantie abdeckt

  • Fehler oder Mängel in der Herstellung.

  • Ausfälle, die bei normalem Gebrauch innerhalb der 2-jährigen Garantiezeit auftreten.

  • Je nach Art des Problems können wir:

    • Ersatzteile liefern.

    • Bieten Sie technische Unterstützung oder Beratung zur Lösung des Problems an.

Was Sie für Garantieansprüche benötigen

Zur Bearbeitung eines Garantieanspruchs benötigen wir folgende Angaben:

  • Die ursprüngliche Bestellnummer Ihres Kaufs (ein Kaufnachweis ist unerlässlich).

  • Eine klare Beschreibung des Problems.

  • Um das Problem schnell zu identifizieren, können auch Fotos oder Videos angefordert werden.

Sobald Ihre Reklamation bei uns eingegangen ist, wird ein Mitglied unseres Teams den Fall prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Was die Garantie nicht abdeckt

Diese Garantie gilt nicht, wenn Fehler oder Schäden durch Folgendes verursacht wurden:

  • Missbrauch, Fahrlässigkeit oder unsachgemäße Installation.

  • Nichtbeachtung der Produktanweisungen oder Sicherheitsrichtlinien.

  • Änderungen oder Modifikationen am Produkt ohne vorherige Zustimmung des Herstellers.

  • Schäden, die durch äußere Einflüsse verursacht werden (z. B. Wassereintritt, Stromstöße, Unfallschäden, Schädlingsbefall außerhalb des vorgesehenen Verwendungszwecks).

Ersatzteile & Austauschkosten

Wenn ein Defekt nicht von der Garantie abgedeckt ist (z. B. bei unsachgemäßer Verwendung oder Unfallschäden), können dem Kunden die Kosten für Ersatzteile, Austauschgeräte und Versand in Rechnung gestellt werden . In solchen Fällen erhalten Sie von uns stets einen transparenten Kostenvoranschlag, bevor wir Reparaturen oder Austauscharbeiten durchführen.

Wichtige Hinweise

  • Diese Garantie ist nicht übertragbar und gilt nur für den ursprünglichen Käufer.

  • Falls sich herausstellt, dass das Produkt nicht mehr repariert werden kann und ein Ersatz nicht möglich ist, können nach unserem Ermessen alternative Lösungen angeboten werden.

  • Ihre gesetzlichen Rechte bleiben von dieser Garantie unberührt.